プライバシーポリシー

整体道むくれん（以下「当院」といいます。）は、 お客様の個人情報を適切に取り扱い、 保護することが重要であると考え、 以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1．個人情報の取得について

当院は、ご予約、お問い合わせ、整体施術その他の サービス提供に必要な範囲で、 お客様の個人情報を適正な方法により取得します。 取得する情報には、次のようなものが 含まれる場合があります。

• 氏名、ふりがな
• 電話番号、メールアドレス
• ご予約日時、サービスの利用履歴
• お問い合わせ・ご相談内容
• お客様からお知らせいただく身体の状態、 痛みや不調の内容、既往歴、通院状況等
• 施術の経過、身体の状態確認、 セルフケアに関する記録
• その他、サービス提供のために お客様からご提供いただく情報

2．個人情報の利用目的

当院が取得した個人情報は、 次の目的に必要な範囲で利用します。

1. お問い合わせ、ご相談への対応のため
2. ご予約の受付、確認、変更および キャンセル等の連絡のため
3. お客様の身体の状態やご希望を把握し、 整体施術やセルフケアのご案内を行うため
4. 施術履歴、相談内容およびサービスの 利用状況を管理するため
5. 施術後のご連絡やサービス利用に 必要なご案内を行うため
6. サービスの品質向上、運営改善のため
7. 当サイトの利用状況の把握、 サイト改善および広告効果の測定のため
8. 不正利用やトラブルの防止、 およびこれらへの対応のため
9. 法令に基づく対応のため

利用目的を変更する場合は、 法令で認められる範囲内で行い、 必要に応じてお客様への通知または 公表等を行います。

3．身体の状態や既往歴等の情報について

当院では、施術に関するご相談や 身体の状態確認の際に、 お客様から健康状態、既往歴、 通院状況等をお伺いする場合があります。 病歴等、個人情報保護法上の 要配慮個人情報に該当する情報を取得する場合には、 法令で認められる場合を除き、 あらかじめご本人の同意を得るものとします。

これらの情報は、お客様の状態を把握し、 適切な施術内容の検討やご案内を行うために 必要な範囲で利用し、慎重に取り扱います。

4．個人情報の第三者提供について

当院は、次のような場合を除き、 法令に基づき必要な手続を行わずに 個人データを第三者へ提供することはありません。

• あらかじめご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために 必要で、ご本人の同意を得ることが 困難な場合
• 公衆衛生の向上等のために特に必要で、 ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等の法令に定める 事務への協力が必要で、 同意の取得が当該事務の遂行に 支障を及ぼすおそれがある場合
• その他、個人情報保護法等で認められる場合

5．業務委託について

当院は、Webサイトの運営、メールの送受信、 予約管理、システムの保守等を 外部事業者へ委託する場合があります。 その際は、利用目的の達成に必要な範囲で 個人情報を取り扱わせることがあります。

委託先については、適切な選定を行い、 法令に従って必要かつ適切な監督に努めます。

6．お問い合わせフォームについて

当サイトのお問い合わせフォームで 入力された情報は、 お問い合わせ内容の確認、回答および 必要なご連絡のために利用します。 身体の状態や既往歴等を記載いただいた場合は、 前記の利用目的に必要な範囲で取り扱います。

7．Cookie等の利用について

当サイトでは、サイトの利便性向上、 利用状況の分析、広告効果の測定等のため、 Cookie（クッキー）その他の類似技術を 利用する場合があります。 これらの技術により、Cookie等の識別子、 IPアドレス、端末・ブラウザ情報、 閲覧ページ、閲覧日時、流入元等の情報が 取得される場合があります。

取得される情報がほかの情報と 組み合わされることなどにより 個人情報に該当する場合は、 法令に従って適切に取り扱います。 Cookieはブラウザの設定により 拒否または削除できる場合がありますが、 一部の機能が正常に動作しなくなることがあります。

8．アクセス解析・広告配信サービスについて

当サイトでは、アクセス解析や 広告効果測定のため、 Google、Meta（Instagram・Facebook）等の 外部事業者が提供するサービスを 利用する場合があります。 その場合、Cookie等を通じて閲覧情報や 広告への反応等が当該事業者に送信され、 各事業者の規定に従って取り扱われる場合があります。

ご利用のサービスに関する詳細は、 各事業者のプライバシーポリシー等も ご確認ください。

9．外部サイトへのリンクについて

当サイトから外部のWebサイトや サービスへ移動できる場合があります。 リンク先における個人情報の取扱いについては、 各サービスのプライバシーポリシー等を ご確認ください。

10．個人情報の安全管理について

当院は、取得した個人情報について、 漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を 防止するため、必要かつ適切な 安全管理措置を講じます。 また、業務委託先等に対して、 法令に従い必要な監督を行います。

11．個人情報の保管と削除について

当院は、利用目的の達成に必要な期間、 個人情報を保管します。 保管の必要がなくなった情報については、 法令上保存が必要な場合等を除き、 適切な方法で削除または廃棄します。

12．個人情報の開示・訂正・利用停止等について

お客様ご本人から、 当院が保有する個人情報について、 開示、訂正、追加、削除、利用停止、 消去等のお申し出があった場合は、 ご本人確認のうえ、 法令に従って適切に対応します。 法令によりお申し出に応じられない 場合があります。

13．個人情報に関するお問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、 以下の窓口までご連絡ください。

14．プライバシーポリシーの変更について

当院は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、 本プライバシーポリシーを変更する場合があります。 変更後の内容は、当サイトへの掲載等、 適切な方法でお知らせします。